Formation Sage 100 CRM

Description

La formation Sage 100 CRM permet de maîtriser un outil essentiel pour gérer efficacement la relation client, suivre les opportunités commerciales et optimiser les actions marketing. Cette formation englobe toutes les fonctionnalités principales du CRM Sage, de la gestion des contacts et prospects à la traçabilité des ventes, en passant par les campagnes marketing et le service à la clientèle.

Public visé

  • Personnels des services commerciaux.

Prérequis

  • Connaissances de base en gestion commerciale
  • Maîtrise de l’environnement Windows
  • Utilisation des outils web
  • Notions de relation client

Objectifs pédagogique

  • Utiliser efficacement Sage CRM au quotidien
  • Gérer les contacts, prospects et opportunités
  • Piloter les actions marketing et commerciales
  • Analyser les performances via rapports et tableaux de bord

Programme de la formation

Maîtriser Sage CRM pour optimiser la gestion commerciale et la relation client.

Formation Sage 100 CRM : Gestion efficace de la relation client

Contenu

  1. Initiation à la navigation
  • Connexion / Déconnexion, changement de mot de passe
  • Présentation des onglets et de la navigation
  • Navigation
  • Les préférences utilisateur
  1. Les contacts
  • Ajout d’informations sur les clients
  • Calendrier
  • Emails / Intégration Exchange
  • Gestion des documents
  1. Ventes
  • Gestion des prospects
  • Gestion des opportunités
  • Les prévisions de vente
  1. Marketing
  • Gestion des campagnes
  • Les campagnes Mailchimp
  • Gestion des groupes
  1. Le service client
  • Gestion des tickets
  • Gestion des solutions
  1. Les rapports
  • Création d’un rapport
  • Exécution d’un rapport
  1. Les tableaux de bord
  • Tableaux de bord classiques
  • Tableaux de bord interactifs
  1. La téléphonie
  • Gestion des appels sortants

Cette formation Sage 100 CRM est un outil crucial pour toute société cherchant à organiser sa relation avec la clientèle et à optimiser ses résultats commerciaux. Pour approfondir vos connaissances, n’hésitez pas à explorer nos autres formations axées sur la gestion intégrée dans la catégorie Sage 100, pour enrichir vos compétences et dominer tout l’écosystème Sage.

Formation Sage 100 CRM

Réference: SA08

Niveau: Fondamental

Certificat : De participation

Durée: 5 Jours

Lieu: En présentiel ou à distance

Financement CNFCPP

Programme
Planning Annuel
Planning Mensuel
Demander un devis
Partager

Les points forts de la formation

  • Formation 100% pratique
  • Cas réels d’entreprise
  • Outil CRM professionnel maîtrisé
  • Vision globale de la relation client
Découvrir

SOFTWAY TUNISIE

Moyens Pédagogiques

  • Cours interactifs
  • Travaux pratiques
  • Exercices guidés
  • Support Continu
S'inscrire

Offre Speciale

Formation Intelligence Artificielle: Enjeux et Outils

Cette formation en Intelligence Artificielle vise à donner une compréhension globale des enjeux, des concepts clés et des usages actuels de l’IA

Découvrir

Autres formations à découvrir

Formation Rédaction Web – Approche éditoriale d’un site web

Réference: DG01

Niveau: Fondamental

Durée: 3 Jours

Lieu: En présentiel ou à distance

Certification: De participation

Financement CNFCPP: Oui

Découvrir

ISTQB Foundation

Réference: PR03

Niveau: Fondamental

Durée: 3 Jours

Lieu: En présentiel ou à distance

Certification: De participation

Financement CNFCPP: Oui

Découvrir

Formation Sage Paie 100

Réference: SA05

Niveau: Fondamental

Durée: 3 Jours

Lieu: En présentiel ou à distance

Certification: De participation

Financement CNFCPP: Oui

Découvrir

Partenaire sage en Tunisie & Centre de formation professionnelle​

Revendeur et intégrateur Sage, SOFTWAY TUNISIE, vous fait bénéficier de son expertise et du savoir-faire de son personnel hautement qualifié en accompagnant votre entreprise dans la conception de vos projets informatiques.

Découvrir

Demande de devis

  •  commercial@softway.com.tn 
  • +216 71.770.508
  • +216 71.771.501
  • +216 71.772.508
Softway
Bureau de Formation en Tunisie

Inscription à une Formation

  •  commercial@softway.com.tn 
  • +216 71.770.508
  • +216 71.771.501
  • +216 71.772.508

Rejoignez-nous !​

Dans le cadre de notre activité de formation professionnelle, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux consultants formateurs.
  •  commercial@softway.com.tn 
  • +216 71.770.508
  • +216 71.771.501
  • +216 71.772.508
Softway

Demande de demo

  •  commercial@softway.com.tn 
  • +216 71.770.508
  • +216 71.771.501
  • +216 71.772.508
Softway