La formation Design Thinking est un parcours pratique et structuré qui permet de comprendre et d’appliquer une méthode centrée utilisateur pour concevoir des produits et services innovants. Elle assiste les participants à repérer les véritables nécessités des clients, à reformuler les problèmes, pour ensuite concevoir des solutions innovantes et vérifiables.
- Chefs de projet et managers
- Entrepreneurs et porteurs de projets
- Responsables produits et marketing
- Équipes innovation et méthodes
- Toute personne intéressée par la création de solutions innovantes
- Motivation pour la création de produits ou services
- Comprendre les principes fondamentaux du Design Thinking
- Déterminer les exigences et aspirations des utilisateurs.
- Concevoir des solutions innovantes et pertinentes
- Élaborer un prototype et le tester de manière efficace.
Programme de la formation
Maîtriser le Design Thinking pour créer des solutions innovantes centrées utilisateur.
Formation Design Thinking l’Essentiel – Méthode d’innovation centrée utilisateur
Contenu
- Notions fondamentales pour comprendre le Design Thinking
- Introduction au Design Thinking et au Service Design Thinking
- L’approche en 5 étapes de la D.School de Stanford
- L’inspiration
- L’idéation
- L’implémentation
- Présentation du fil rouge de la journée
- Les outils du Design Thinking
- Les acteurs clés
- Le produit et le marché
- La proposition de valeur
- L’analyse de la valeur
- Notion de collaboration.
- Le recueil et l’analyse des données
- La représentation visuelle
- La recherche qualitative
- L’empathy map et les personas
- La Customer Journey Map
- Le prototypage rapide
- Les interviews
- Mener un atelier collaboratif
- La techniques de créativité
- L’innovation collaborative
- Les conditions du travail en groupe
- Mener un projet avec le Design Thinking
- Présentation des méthodes Agile
- Principes de gestion de projet
- Travailler en équipe Agile
- Atelier de Design Thinking
- Présentation de l’étude de cas
1. La collecte d’informations
- Définition des objectifs de la collecte d’information
- Mise au point de la roadmap de collecte
2. L’exploitation des résultats
- Création de personas
- Les différents scénarios possibles
3. L’idéation
- Brainstorming
- Le sketching
- Les solutions par sous-groupe
- Le partage des résultats
4. Les choix et la sélection du challenge
- L’évaluation des scénarios et des modèles économiques avec le Business Model Canvas
- L’évaluation de la valeur créée aux points de contact clients
- L’étude des comportements avec l’Empathy Map
- La modélisation avec la Customer Journey Map
5. Le prototypage
- Conception et réalisation d’une solution viable
6. Le test
- Élaboration des cas de test
- Prise en compte des feedbacks utilisateurs et améliorations
7. Mise en commun : Présenter son projet par le pitch
- Maîtriser l’art du pitch
- Comprendre les enjeux du Pitch : se mettre au clair, présenter son idée pour la valider, pour obtenir des ressources, pour s’associer
- Tips : « Petit conseils d’ami à l’attention des timides »
La formation Design Thinking chez Softway Tunisie permet de renforcer vos compétences en innovation et en gestion de projets centrés utilisateur. Elle s’intègre parfaitement dans une démarche globale de montée en compétences aux côtés des parcours en Gestion de Projet, ISTQB, Agile Scrum et Six Sigma, afin de renforcer une expertise exhaustive en efficacité et innovation organisationnelle.
