La formation Business Process Management (BPM 2) Fundamental est conçue pour vous donner une solide compréhension de la gestion et de l’optimisation des processus métier. Vous apprendrez à identifier les processus qui ont besoin d’être améliorés, à les cartographier et à les analyser afin de trouver des moyens de les optimiser.
Cette formation vous permettra de comprendre les principes de base du BPM, y compris comment modéliser des processus à l’aide de BPMN. Vous étudierez également les méthodes pour améliorer continuellement les processus et les bonnes pratiques pour gérer et transformer les organisations.
Au cours de cette formation, vous développerez des compétences pratiques dans des domaines tels que la qualité, l’organisation, la transformation digitale et l’excellence opérationnelle. Vous apprendrez comment appliquer ces compétences pour améliorer la performance opérationnelle et la qualité des activités de votre entreprise.
Grâce à une approche pratique, vous pourrez mettre en œuvre vos nouvelles compétences pour améliorer les processus métier et contribuer à la réussite de votre organisation.
- Toute personne désireuse de maîtriser le Business Process Management et la cartographie des processus métier
- Connaitre les principes du Business Process Management
- Connaitre les éléments constitutifs d’une stratégie business (Business Essentials)
- Connaitre les outils de la modélisation du business (Business Modeling)
- Connaître les outils de modélisation des processus business (Business Process Modeling)
- Connaître les principaux référentiels business
Programme de la formation
Développer ses compétences en Business Process Management (BPM 2)
Développer les compétences requises pour analyser, modéliser et optimiser les processus métier à l’aide du Business Process Management (BPM).
Contenu
- Introduction
- Présentation des fondamentaux du business d’un point de vue global
- Notions essentielles de gestion des ressources humaines
- Bases de la stratégie d’entreprise
- Planification et définition des objectifs
- Introduction à la gestion de projets et de programmes
- Notions fondamentales de marketing
- Notions de base en finance d’entreprise
- Business Process : concepts et fondamentaux
- Comprendre les concepts clés des processus métier
- Identifier les processus au sein de l’entreprise
- Niveaux de modélisation des processus
- Caractéristiques d’un processus métier
- Différenciation entre processus actuels (as-is) et futurs (to-be)
- Définition des objectifs des processus métier
- Business Process Management : concepts et fondamentaux
- Principes fondamentaux du Business Process Management (BPM)
- Différents styles de gestion des processus
- Organisation fonctionnelle vs organisation orientée processus
- Rôles et responsabilités des parties prenantes
- Outils et méthodes de gestion des processus métier
- Business Modeling
- Introduction au modèle de motivation du business (Business Motivation Model)
- Vision, mission, objectifs et buts de l’entreprise
- Moyens, directives, stratégie et tactiques
- Principes et dimensions du Business Modeling
- Modélisation des processus métier (BPMN)
- Introduction au standard BPMN (Business Process Model and Notation)
- Activités et décomposition des processus
- Bases de la notation BPMN
- Flux de contrôle, flux de messages
- Événements, passerelles (gateways), objets de données et artefacts
- Structuration des diagrammes BPMN
- Différences entre flux séquentiels et parallèles
- Approfondissement BPMN et modélisation
- Analyse de diagrammes BPMN
- Logiques de décision : AND, OR, XOR
- Événements de début, de fin et temporisés
- Pools, lanes, activités et sous-processus
- Événements intermédiaires
- Qualité des processus et gouvernance
- Amélioration de la qualité des processus
- Gouvernance des processus et pilotage
- Tableaux de bord et indicateurs de performance
- Référentiels et bonnes pratiques sectorielles
- Balanced Scorecard (tableau de bord équilibré)
- APQC Process Classification Framework
- Value Chain Reference Model
- Business Process Maturity Model
- Introduction au Six Sigma
- SCOR (Supply Chain Operations Reference Model)
- COBIT, Bâle II et Sarbanes-Oxley
La formation Business Process Management (BPM 2) permet d’acquérir des compétences clés en analyse, modélisation et optimisation des processus métier. Elle vous enseigne à cartographier les processus avec BPMN, à saisir le fonctionnement des organisations et à mettre en œuvre des méthodes d’amélioration continue pour renforcer la performance.
Grâce à une approche concrète, vous serez en mesure d’apporter votre contribution à la transformation et à l’optimisation des processus de l’entreprise.
C’est un véritable levier d’évolution vers les métiers du Business Process Management (BPM), de la gestion des processus et de l’excellence opérationnelle.
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