La Formation Conduite du Changement SI vous permet d’acquérir les méthodes et outils pour anticiper, planifier et piloter le changement dans un projet de Système d’Information
- Chefs de projet SI et directeurs informatiques
- Managers et responsables RH impliqués dans les projets de transformation
- Consultants en conduite du changement et accompagnement organisationnel
- Avoir des notions de base en gestion de projet
- Une expérience en management ou en conduite de projet SI est recommandée
- Savoir construire un plan et un projet de changement en réduisant les risques
- Connaître les règles fondamentales pour bien communiquer, former et accompagner
- Être en mesure d’initialiser et de maintenir une dynamique de réussite d’un projet de changement
- Connaître les outils clés de succès à maîtriser pour augmenter la probabilité de réussite
Programme de la formation
Anticiper et piloter un projet d’accompagnement au changement dans un Système d’Information
Acquérir les méthodes afin de comprendre efficacement la conduite du changement dans un projet SI
Contenu
- Comprendre, anticiper et éviter les pièges du changement
- Comprendre les causes et la nature des résistances aux changements
- Typologie des besoins de changement et problématique des entreprises
- Les causes profondes des résistances et leurs conséquences
- Le processus de réaction aux changements : les cinq phases et leur problématique
- Maîtriser les sept axes critiques du changement en entreprise
- Les trois chemins possibles du changement et comparatif
- Comment anticiper ou lever les résistances pour réussir un projet de changement
- Les sept axes critiques : sens et diffusion, acteurs, gestion d’impact et de risques,
- gouvernance, communication, SI, organisation et maturité
- Construction d’un projet d’accompagnement au changement
- Le processus global du changement
- Démarche générale de la conduite du changement
- Élaboration de la stratégie globale de déploiement : business, hommes, organisation, processus, SI
- Analyse des changements, analyse d’impact et diagnostic
- Cartographie socio-dynamique des acteurs
- Évaluation des risques : business, humains, organisationnels, processus
- Analyse des pertes de productivité et actions de réduction des risques
- Conditions de succès d’un projet de changement
- Atelier N°1 : Élaborer une analyse d’impact à partir d’une étude de cas
- Construction d’un projet d’accompagnement au changement
- Définition, planification et budgétisation des actions
- Définition des objectifs et des indicateurs de pilotage
- Pilotage via tableau de bord
- Organisation du projet : structures, avantages et inconvénients
- Élaboration du plan global d’accompagnement
- Les compétences, qualités, rôle et missions du manager du changement
- Réalisation d’un projet d’accompagnement au changement
- Enjeux de la communication interne et externe
- Supports et canaux de communication
- Construction d’un plan de communication
- Bonnes pratiques : écrit, oral, timing, messages clés
- Suivi, évaluation et outils de communication
- Enquêtes de satisfaction
- Atelier N°2 : Élaborer un plan de communication à partir d’une étude de cas
- Construction du plan de formation : enjeux et principes
- Modalités, acteurs et évaluation de l’efficacité
- Atelier N°3 : Élaborer un plan de formation à partir d’une étude de cas
- Principes de base et outils d’accompagnement : coaching, hotline
- Pièges à éviter dans l’accompagnement
- Construction du plan d’organisation des processus
- Outils de réorganisation et pièges à éviter
- Mesure de l’acceptabilité du changement
- Indicateurs de pilotage et mise en place d’un tableau de bord
La Formation Conduite du Changement SI vous donne toutes les compétences pour piloter des projets de transformation avec méthode et efficacité. Par ailleurs, complétez votre parcours avec nos formations Gestion de Projet MS Project et ISTQB Foundation, ou consultez Prosci pour approfondir vos connaissances en conduite du changement.
